Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn thắc mắc về tài khoản đều có thể tự xử lý mà không cần chờ hỗ trợ. Khi nạp tiền, bạn mở ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp tiền, sau đó xác nhận bằng mã PIN. Số dư thường cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất từ
phía ví. Rút tiền yêu cầu ví đã được liên kết với tài khoản 58kbet và tên chủ ví phải khớp với tên đăng ký. Nếu bạn đổi số điện thoại hoặc ví điện tử, cần xác minh lại trước khi rút. Với đăng nhập, bước xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — kiểm tra đúng số
trước khi yêu cầu gửi lại mã.
- MoMo — Chuyển tiền nạp qua ứng dụng MoMo đến số tài khoản hiển thị, xác nhận PIN là xong.
- ZaloPay — Dùng ZaloPay quét mã hoặc chuyển khoản theo hướng dẫn trên màn hình nạp tiền của 58kbet.
- Viettel Money — Nạp qua Viettel Money bằng cách chuyển tiền đến tài khoản được cung cấp, số dư cập nhật sau khi ví xác nhận.